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Bienvenido a vixomira. Nuestra tienda ofrece productos generales y servicios relacionados a consumidores de Estados Unidos. Al acceder al sitio web, navegar por los productos, crear una cuenta o realizar un pedido, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos términos de servicio. Si no está de acuerdo, debe dejar de utilizar el sitio y nuestros servicios.

1. Información del sitio y de los productos

Nos esforzamos por mantener exactos y completos los nombres, imágenes, especificaciones, precios y datos de inventario de los productos. Debido a las diferencias entre dispositivos, condiciones fotográficas o lotes de producción, el color y la apariencia pueden variar ligeramente respecto a las imágenes.

El cliente debe proporcionar un nombre, dirección de entrega, número de teléfono, correo electrónico e información de pago correctos y válidos. Los retrasos, devoluciones o cargos adicionales causados por información incorrecta o incompleta podrán ser responsabilidad del cliente.

2. Realización y confirmación de pedidos

Después de enviar un pedido y completar el pago, este pasará a revisión y procesamiento. Normalmente, el pedido requiere 1-2 días laborables para procesarse. El correo de confirmación no significa necesariamente que el producto ya haya sido enviado; el estado real dependerá de la información del sistema y del transportista.

Si un producto está agotado, existe un error en el precio o inventario, el pago no se completa, la dirección no admite entrega u ocurre otra circunstancia imprevista, podremos contactar con el cliente para modificar o cancelar el pedido. Si el pago ya fue realizado, el reembolso se efectuará mediante el método de pago original.

3. Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos:

• VISA

• Mastercard

• American Express

• PayPal

• Klarna

El cliente debe utilizar una cuenta de pago válida y autorizada. Los proveedores de pago pueden realizar verificaciones de identidad, revisiones de riesgo o rechazar transacciones conforme a sus propias reglas. vixomira nunca solicitará números completos de tarjeta, contraseñas o códigos de verificación mediante canales no oficiales.

Si el cliente selecciona el seguro de envío, se cobrará una tarifa equivalente al 2 % del importe del pedido. La cobertura y las condiciones aplicables serán las mostradas en la página de pago.

4. Envío y entrega

Ofrecemos envío gratuito para todos los productos dentro de los 48 estados contiguos de Estados Unidos. Esta cobertura no incluye Alaska, Hawái, territorios protegidos de Estados Unidos, direcciones APO/FPO ni apartados postales.

Después de procesar el pedido, organizaremos el envío. El plazo estimado de entrega es de 12-15 días laborables. El tiempo real puede verse afectado por el clima, días festivos, alta demanda logística, dirección de entrega, aduanas u operaciones del transportista. Podemos utilizar USPS, Uniuni, GOFO Express o Easy.

Una vez entregado el paquete al transportista, las actualizaciones de seguimiento, la programación de entrega y ciertos retrasos dependerán del transportista. Si la información no se actualiza durante un período prolongado, el paquete presenta una incidencia o llega dañado, comuníquese con nosotros y proporcione el número de pedido y fotografías o comprobantes relevantes.

5. Devoluciones, cambios y reembolsos

Para solicitar una devolución o un cambio, el cliente debe contactar con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Espere nuestra confirmación e instrucciones antes de enviar el producto. El artículo debe conservarse, en la medida de lo posible, sin usar y con su embalaje original, etiquetas y accesorios.

Una vez aprobada la devolución, el reembolso normalmente se procesará dentro de 7 días laborables y se enviará al método de pago original. El banco, la plataforma de pago o la entidad emisora pueden necesitar tiempo adicional para reflejar el importe. Los productos enviados sin confirmación previa pueden sufrir retrasos o no ser aceptados.

6. Normas de uso del sitio

El cliente no podrá utilizar el sitio para actividades ilegales, fraude, uso indebido de información ajena, interferencia con el funcionamiento del sitio o vulneración de derechos de terceros. Sin autorización, no podrá copiar, reproducir, modificar, vender ni utilizar con fines comerciales los textos, imágenes, marcas u otros contenidos del sitio.

Si el cliente incumple estos términos o realiza actividades que puedan perjudicar al sitio, a la empresa o a otros clientes, podremos limitar o cancelar la cuenta y los servicios, reservándonos los derechos legales correspondientes.

7. Responsabilidad y cambios

Realizaremos esfuerzos razonables para mantener el sitio operativo y ofrecer información precisa. Sin embargo, no siempre podremos evitar retrasos causados por fallos de red, proveedores de pago, transportistas, condiciones climáticas, desastres naturales u otros eventos fuera de nuestro control.

En la medida permitida por la ley, vixomira no será responsable de pérdidas indirectas causadas por el uso incorrecto del sitio, información errónea proporcionada por el cliente o circunstancias incontrolables. Estos términos pueden actualizarse por cambios comerciales, legales o de servicio, y las modificaciones entrarán en vigor al publicarse.

8. Contacto

Para consultas sobre pedidos, pagos, envíos o estos términos, comuníquese con nosotros:

• Nombre de la empresa: 六盘水市钟山区舰爵网络科技有限公司

• Teléfono: +86 16299259309

• Correo electrónico: service@mail.vixomira.com

• Dirección de la empresa: 贵州省六盘水市钟山区杨柳街道钟山大道168号水岸明珠A幢106门面

De lunes a domingo: 9:00-24:00（Le recomendamos que se ponga en contacto con usted por correo electrónico fuera del horario laboral.）

vixomira se compromete a operar con honestidad, comunicación clara y mejora continua para ofrecer un servicio de compras de productos generales cómodo y confiable.