Fecha de entrada en vigor: la fecha publicada en esta página

Bienvenido a vixomira. Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporcione al navegar por el sitio, crear una cuenta, realizar un pedido o contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos su información. Al utilizar nuestro sitio o nuestros servicios, usted confirma que ha leído y comprendido esta política.

1. Información que recopilamos

Cuando navega por el sitio, crea una cuenta, realiza un pedido o se comunica con nosotros, podemos recopilar:

1. Datos personales y de contacto: nombre, número de teléfono, correo electrónico, dirección de facturación y dirección de entrega.

2. Información del pedido: productos adquiridos, importe, número de pedido, datos de envío e historial posventa.

3. Información de pago: método de pago y estado de la transacción. Los datos completos de la tarjeta suelen ser procesados directamente por proveedores de pago externos; no guardamos intencionadamente el número completo de la tarjeta, contraseñas ni códigos de seguridad.

4. Información del dispositivo y navegación: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, hora de acceso, páginas visitadas y actividad dentro del sitio.

5. Información que usted proporciona voluntariamente: mensajes enviados al servicio de atención al cliente, reseñas, solicitudes de devolución o cambio y otras comunicaciones.

2. Cómo utilizamos la información

Podemos utilizar la información recopilada para:

• Procesar, confirmar, enviar y administrar sus pedidos;

• Verificar pagos, prevenir fraudes y proteger las transacciones;

• Gestionar devoluciones, cambios, reembolsos y solicitudes de atención;

• Enviar confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío y avisos importantes;

• Mejorar las funciones del sitio, la presentación de productos y la experiencia de compra;

• Analizar el uso del sitio, mantener la seguridad y garantizar su funcionamiento;

• Cumplir las leyes aplicables, órdenes judiciales o solicitudes gubernamentales.

No utilizaremos su información para fines incompatibles con esta política, salvo que contemos con su consentimiento o que la ley nos permita o exija hacerlo.

3. Divulgación de información

Para procesar pedidos y prestar servicios, podemos compartir la información necesaria con proveedores de confianza, como plataformas de pago, empresas de transporte, proveedores tecnológicos, servicios de atención al cliente y proveedores de seguridad y prevención del fraude. Estos proveedores solo podrán utilizar la información para prestar los servicios correspondientes y deberán aplicar medidas razonables de protección.

No vendemos su información personal. Podremos divulgar información cuando sea necesario debido a una fusión empresarial, transferencia de activos, obligación legal o para proteger los derechos y la seguridad de nuestra tienda y nuestros clientes, dentro de los límites permitidos por la ley.

4. Pagos, envíos y servicios externos

Aceptamos VISA, Mastercard, American Express, PayPal y Klarna. El procesamiento del pago puede ser realizado directamente por cada plataforma conforme a su propia política de privacidad. Para entregar los pedidos, podremos proporcionar a USPS, Uniuni, GOFO Express o Easy el nombre, la dirección y los datos de contacto necesarios.

Los proveedores externos tienen sus propias políticas de privacidad y términos de servicio. Recomendamos revisarlos antes de utilizar sus servicios.

5. Cookies y tecnologías similares

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para recordar el contenido del carrito, guardar preferencias, conocer el uso del sitio y mejorar su rendimiento. Puede administrar o eliminar las cookies mediante la configuración de su navegador. Sin embargo, desactivar algunas cookies puede afectar el inicio de sesión, el proceso de pago o determinadas funciones del sitio.

6. Conservación y seguridad

Conservaremos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, completar transacciones, resolver disputas y cumplir obligaciones legales. Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información frente a accesos, usos, modificaciones o divulgaciones no autorizados. No obstante, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

7. Sus opciones de privacidad

Puede contactarnos para consultar, actualizar o corregir su información personal, así como para obtener información sobre el uso de los datos relacionados con su pedido. Algunos datos son necesarios para completar pagos, envíos o servicios posventa; eliminarlos podría impedir la prestación de dichos servicios. Si no desea recibir comunicaciones promocionales no esenciales, puede utilizar el enlace de cancelación de suscripción incluido en el correo correspondiente.

8. Privacidad de menores

Este sitio está dirigido principalmente a adultos que realizan compras. No recopilamos intencionadamente información personal innecesaria de menores. Si un padre, madre o tutor considera que se ha enviado información de un menor, puede contactarnos para que la revisemos y gestionemos conforme a la ley aplicable.

9. Actualizaciones y contacto

Podemos actualizar esta política debido a cambios comerciales, legales o de servicio. La versión actualizada se publicará en esta página y entrará en vigor desde su publicación. Recomendamos revisar periódicamente esta política.

Si tiene preguntas sobre privacidad, comuníquese con nosotros:

• Nombre de la empresa: 六盘水市钟山区舰爵网络科技有限公司

• Teléfono: +86 16299259309

• Correo electrónico: service@mail.vixomira.com

• Dirección de la empresa: 贵州省六盘水市钟山区杨柳街道钟山大道168号水岸明珠A幢106门面

De lunes a domingo: 9:00-24:00（Le recomendamos que se ponga en contacto con usted por correo electrónico fuera del horario laboral.）